Herramientas de Negociación, Mediación y Arbitraje para Manejar Conflictos en la Escuela y el Aula
Registro ATE de Mineduc N°51421
Objetivo de la Capacitación
Fortalecer competencias para prevenir, gestionar y resolver conflictos mediante estrategias de negociación, mediación y arbitraje, favoreciendo una convivencia escolar positiva y una cultura de diálogo dentro de la comunidad educativa.
¿Qué fortalece esta capacitación?
Resolución pacífica de conflictos
Mediación escolar
Negociación efectiva
Comunicación asertiva
Convivencia escolar
Gestión emocional
Cultura de diálogo
Construcción de acuerdos
Prevención de conflictos
Contenidos Principales
Comprensión del conflicto en contextos educativos
Análisis de las causas, características y oportunidades formativas asociadas a los conflictos escolares.
Estrategias de negociación efectiva
Herramientas para promover acuerdos colaborativos y relaciones constructivas entre las personas involucradas.
Mediación escolar y resolución colaborativa
Técnicas para facilitar procesos de diálogo y búsqueda conjunta de soluciones.
Arbitraje y toma de decisiones en situaciones complejas
Procedimientos y herramientas para intervenir en conflictos que requieren mediación institucional.
Diseño de estrategias preventivas
Acciones orientadas a fortalecer una cultura escolar basada en el respeto, la participación y la convivencia positiva.
Metodología de Trabajo
La capacitación se desarrolla mediante:
Talleres prácticos.
Análisis de casos reales.
Simulación de conflictos escolares.
Role playing y mediación guiada.
Reflexión profesional.
Trabajo colaborativo.
Aplicación contextualizada.
Las actividades favorecen el desarrollo de habilidades prácticas para la resolución de conflictos y la mejora de la convivencia escolar.
Modalidad
Presencial
Online
Semipresencial
Duración Referencial
20 horas cronológicas.
60 horas en modalidad de implementación y acompañamiento institucional.
Dirigido a
Encargados de Convivencia Escolar.
Profesores jefes.
Docentes.
Equipos directivos.
Inspectores y asistentes de la educación.
Equipos de apoyo psicosocial.
Profesionales PIE.
Resultados Esperados
Fortalecimiento de habilidades de mediación y negociación.
Mejora de la gestión de conflictos escolares.
Disminución de situaciones de escalamiento de conflictos.
Fortalecimiento de la comunicación y el diálogo.
Mejora de la convivencia escolar.
Desarrollo de ambientes más seguros y colaborativos.
¿Por qué fortalecer las competencias de mediación y negociación?
Los conflictos forman parte natural de la vida escolar. Sin embargo, cuando las comunidades educativas cuentan con herramientas adecuadas para gestionarlos, estos pueden transformarse en oportunidades de aprendizaje, crecimiento personal y fortalecimiento de las relaciones.
La evidencia internacional demuestra que las estrategias de mediación escolar contribuyen significativamente a mejorar la convivencia, reducir situaciones de violencia y fortalecer habilidades socioemocionales fundamentales para la vida personal y ciudadana.
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La capacitación Herramientas de Negociación, Mediación y Arbitraje para Manejar Conflictos en la Escuela y el Aula de ATE COEDUCA está orientada al fortalecimiento de competencias profesionales para la prevención, gestión y resolución constructiva de conflictos en contextos educativos, promoviendo ambientes escolares seguros, inclusivos y favorables para el aprendizaje.
El programa entrega herramientas prácticas para identificar, analizar y abordar situaciones de conflicto mediante estrategias de negociación, mediación y arbitraje, fortaleciendo habilidades de comunicación, diálogo y construcción de acuerdos entre los distintos actores de la comunidad educativa.
La capacitación se fundamenta en los aportes de autores como Roger Fisher y William Ury, creadores del modelo de negociación basada en intereses desarrollado por la Universidad de Harvard, así como en los trabajos de John Paul Lederach sobre transformación de conflictos y construcción de culturas de paz. Asimismo, incorpora orientaciones de convivencia escolar impulsadas por UNESCO y organismos internacionales especializados en resolución pacífica de conflictos.
El enfoque metodológico promueve una mirada preventiva y formativa del conflicto, entendiéndolo como una oportunidad para el aprendizaje socioemocional, el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y la construcción de comunidades educativas más democráticas.
